Технологии
22 ноября 2022 (18:16)
Связанные статьи
Технологии
22 ноября 2022 (18:16)
Связанные статьи
Содержание
Содержание

Теория

Роботизация – автоматизация рутинных, повторяющихся процессов, позволяет повысить производительность труда. Использование искусственного интеллекта помогает не только ускорить работу, но и исключить ошибки, обусловленные человеческим фактором.

Преимущества:

  • ограничение участия людей в рабочих процессах на опасных участках;
  • повышение производительности бизнес-процессов;
  • минимизация внутренних издержек на компенсацию заработной платы работников.

Практика

ОАО «РЖД» много лет использует программных роботов. По итогам 2020 года в компании внедрили более 1000 решений по роботизации, с помощью которых автоматизировали свыше 980 операций. Роботы обработали 500 тыс. обращений пользователей информационных систем РЖД.

Администрирование учетных записей пользователей, ввод нормативно-справочной документации, информации о тарифах, тестирование автоматических систем и многие другие процессы уже автоматизированы. В результате скорость выполнения этих операций увеличилась в 5 раз, а время обработки входящих заявок в службе поддержки пользователей сократилось до нескольких минут. В ОАО «РЖД» планируют уменьшить время разработки таких решений, чтобы ускорить массовую роботизацию.

Проекты

Облачная фабрика программных роботов

Создание облачной фабрики программных роботов вместо отдельного целевого роботизированного решения – экспериментальное решение как для холдинга «РЖД», так и в целом для российского рынка.

Проект включает в себя платформу для эксплуатации программных роботов, модуль разработки и магазин готовых роботов, где пользователи смогут покупать программные решения для применения в рамках платформы.


Фото: Shutterstock/FOTODOM

Технологии
22 ноября 2022 (18:16)
Вернуться назад
Поделиться >

Журналы

Новости

В раздел
В поездах вскоре может появиться высокоскоростной интернет

Пилотный проект планируется запустить уже в следующем году

16 июня 2025
РЖД отправили первый контейнерный поезд, оформленный в цифровом формате

Перевозка выполнена с использованием сервиса «ИНТЕРТРАН»

06 июня 2025
Внедрение системы «Автомашинист» планируется с 2026 года

Проект успешно протестирован на маневровых локомотивах

06 июня 2025
В рамках проекта «Цифровая железнодорожная станция» внедряются роботизация и умные системы управления перевозками

Отработанная в рамках «пилота» технология может быть тиражирована на всю сеть

06 июня 2025

Важное

Грузоперевозкам добавят удобства
09 июня 2025
Новые возможности
27 мая 2025
Облака объединяют
26 мая 2025