РЖД ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР – ОАО «РЖД» Реклама
Рекламодатель: ОАО "РЖД"

erir:Pb3XmBtzsyy7FXa3bppatQWDeVokXqMtNumhsKU
Роботы берут рутинные процессы на себя
Проекты

Роботы берут рутинные процессы на себя

Главный вычислительный центр РЖД запустил 2039 программных роботов в разных филиалах холдинга

15:15, 19 марта 2024

Фото: Shutterstock/FOTODOM

Главный вычислительный центр РЖД запустил 2039 программных роботов в разных филиалах холдинга. Роботизация исключает риски возникновения ошибок и сокращает время на работу в 3–5 раз.

С 2020 года Главный вычислительный центр ОАО «РЖД» внедряет программных роботов. Программный робот при взаимодействии с пользовательским интерфейсом имитирует действия человека. Приложение видит, где расположены нужные кнопки, поля ввода, текст, интерактивные данные, и понимает, что с этим делать.

Фото: Shutterstock/FOTODOM
Фото: Shutterstock/FOTODOM

«В РЖД уже «работают» 2039 роботов и 738 чат-ботов. На этот год у нас тоже большие планы ― создание мультиагентной системы, или сообщества интеллектуальных помощников в лице роботов. В отличие от обычного робота интеллектуальный не просто нажимает нужные кнопки, а анализирует информацию и дает рекомендации», – говорит заместитель начальника отдела управления перевозочным процессом Московского информационно-вычислительного центра Валерий Чернов.

Что будут делать роботы РЖД в 2024 году?

  • обрабатывать сообщения;
  • проверять документы;
  • извлекать и обрабатывать данные;
  • консультировать;
  • находить нужную информацию;
  • взаимодействовать с цифровыми ассистентами.

Как внедряли роботов на РЖД в 2023 году: на МЖД запустили еще 17 роботов

В 2023 году Московский информационно-вычислительный центр автоматизировал 17 операций в подразделениях Московской железной дороги (МЖД). В отделе корпоративного управления и реализации стратегии за анализ обеспечения бюджетных параметров по Фонду заработной платы (ФЗП) теперь «отвечают» роботы. Их задача ― консолидировать данные о списочной численности и размерах премии. После обработки созданный отчет «Справочно-аналитическая информация по обеспечению бюджетных параметров по ФЗП» направляется ответственному сотруднику по электронной почте.

Фото: Shutterstock/FOTODOM
Фото: Shutterstock/FOTODOM

В юридической службе роботы проверяют правильность заполнения шаблонов договоров. Рабочий процесс начинается в Единой автоматизированной системе электронного документооборота (ЕАСД). В папке «На исполнение» робот выбирает карточку договора, а в ней находит сам договор, который сверяет с шаблоном. Результат ― отчет в ЕАСД и возврат исполнителю проекта договора в случае его несоответствия шаблону. Ответственные специалисты получают уведомление о результате проверки.

Робот на месяц освободил от работы 10 человек

В 2022 году Главный вычислительный центр разработал Автоматизированную систему роботизации процессов Дирекции по ремонту тягового подвижного состава – филиала ОАО «РЖД» (АС РП ЦТР). АС РП ЦТР состоит из пяти программных роботов, которые выгружают из информационных систем отчеты и формируют справки. За прошлый год система высвободила 1640 часов у сотрудников Дирекции: 10 человек целый месяц могли заниматься более важными проектами.

«Программный робот «Справка по установленным просроченным ППР/поверке блокам с привязкой информации, на какой локомотив оборудование установлено, состояние локомотива по АСУТ-ЦТ* и его местонахождения» существенно сокращает время на сбор информации из АСУТ-ЦТ и автоматизированной системы «Электронный паспорт локомотива» (АС ЭПЛ). Приложение отправляет нужные данные на электронную почту ответственного сотрудника. Вместо сбора информации вручную робот быстро проводит анализ, принимает решения и организовывает работу с коллегами», ― поясняет ведущий инженер технического отдела Дирекции по ремонту тягового подвижного состава – филиала ОАО «РЖД» Андрей Татаринов.

Фото: Shutterstock/FOTODOM
Фото: Shutterstock/FOTODOM

АСУТ-ЦТ ― Автоматизированная система управления локомотивным хозяйством ОАО «РЖД» корпоративного уровня

В 2024 году запланировано развитие АС РП ЦТР: разработчики создадут новый программный робот «Формирование статистики по группам нарушений в работе каждого из устройств безопасности по ответственным предприятиям».

В 2024 году РЖД запустит голосовых роботов

Автоматизированная система роботизации процессов Центра фирменного транспортного обслуживания – филиала ОАО «РЖД» (АС РП ЦФТО)» включает 51 робота для автоматизации бизнес-процессов Территориальных центров фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).
Роботы на выделенных виртуальных рабочих местах выгружают данные из информационных систем по заранее определенным критериям и обрабатывают их. Сформированные отчеты роботы передают сотрудникам ТЦФТО по электронной почте или размещают на файловом хранилище системы. Раньше эти типовые действия занимали много времени, теперь сотрудники могут решать более сложные и креативные задачи фирменного транспортного обслуживания.

Робот сократил рабочий процесс с 2 дней до 2 часов

Фото: Shutterstock/FOTODOM
Фото: Shutterstock/FOTODOM

Одним из самых трудоемких процессов в Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава – филиала ОАО «РЖД» (ЦДМВ) является обработка формы «Отчет об объемах и стоимости услуг инфраструктуры». Данные из этого отчета используют для проведения расчетов за аренду моторвагонного подвижного состава с экипажем между региональными дирекциями и пригородными пассажирскими компаниями.

«Раньше сотрудники вручную сопоставляли сведения о работе пригородных поездов с электронными маршрутами машинистов, определяли серии состава, заносили в таблицы и направляли в пригородные пассажирские компании. Процесс занимал около двух дней и не исключал ошибок. С внедрением программного робота время работы сократилось до двух часов. У специалистов появилось почти два свободных дня для анализа процессов производства, выявления и исключения непроизводительных потерь и картирования потока создания ценности», ― отмечает начальник отдела инструментов эксплуатации ГВЦ ОАО «РЖД» Елена Шабалкина.

Сейчас эксперты Главного вычислительного центра модернизируют программного робота для автоматического формирования актов выполненных работ.

Вернуться назад
Поделиться
Наверх
Вы подписаны!
Ошибка
email
Подписка на новости

РЖД цифровой

Нажимая на кнопку “Подписаться”, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности