РЖД ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР – ОАО «РЖД» Реклама
Рекламодатель: ОАО "РЖД"

erid:Pb3XmBtzsyy7FXa3bppatQWDeVokXqMtNumhsKU
Как увеличить скорость разработки проектов на 30–40%
Мнения

Как увеличить скорость разработки проектов на 30–40%

Гибкий подход к управлению проектами (Agile) позволяет быстрее создавать качественные продукты, которые будут удовлетворять потребности клиентов и соответствовать требованиям заказчика. В РЖД методология применяется с 2019 года. Подробности – в нашем интервью.

12:37, 24 мая 2023

Что такое гибкие подходы в разработке программных продуктов?

Это философия и группа гибких методологий. Наиболее часто ее упоминают, когда речь идет о разработке ИТ-продуктов, но такой подход применим и в других сферах. Манифест основан на 4 ценностях и 12 дополняющих их принципах. Наиболее приоритетная для нас ценность – люди, и их взаимодействие важнее процессов и инструментов. Большое внимание мы уделяем налаживанию коммуникации как внутри нашей команды ПКТБ-ЦЦТ, так и с заказчиками. Считаю, что живое общение – залог успеха в любом деле, неважно, будь то создание продукта или организация бизнеса.

Когда в РЖД впервые начали применять гибкий подход к управлению проектами и разработке ПО?

В 2019 году Служба разработки программного обеспечения с применением гибких методологий ПКТБ-ЦЦТ занималась созданием Карьерного портала РЖД. Это был первый в компании продукт, при разработке которого применялся данный подход. Команда начала работать над порталом в мае, а уже к декабрю он фактически был готов. Инициаторами проекта выступили Департамент информатизации (ЦКИ) и Департамент управления персоналом (ЦКАДР). В 2023 году проект был удостоен медали 26-го международного салона изобретений и инновационных технологий «Архимед».

Гибкая методология позволила РЖД отойти от привычных процессов, устоявшихся десятилетиями, и апробировать новые подходы.

Почему при создании Карьерного портала была выбрана именно данная методология?

Совпало два фактора. В рамках стратегии цифровой трансформации в ОАО «РЖД» захотелось создать подразделение внутренней разработки. В тот момент на новую методологию обратил внимание ИТ-директор РЖД Евгений Игоревич Чаркин. Он полагал, что принципы гибкого подхода позволят будущей команде работать быстрее и эффективнее. Пилотным проектом для внутреннего разработчика должен был стать Карьерный портал. При этом у заказчика – ЦКАДР – также было желание, чтобы при работе над продуктом применялся гибкий подход.

Алексей Урусов: «Впервые гибкий подход к управлению проектами применили при создании Карьерного портала РЖД». Фото из архива ПКТБ-ЦЦТ ОАО «РЖД»
Алексей Урусов: «Впервые гибкий подход к управлению проектами применили при создании Карьерного портала РЖД». Фото из архива ПКТБ-ЦЦТ ОАО «РЖД»
Оправдалось ли предположение, что при использовании гибкого подхода команда будет работать быстрее и эффективнее?

Определенно. Команда ПКТБ-ЦЦТ, работающая по данной методологии, существует уже 4 года. Опыт показал, что по сравнению с применявшимися ранее в РЖД подходами к управлению проектами гибкие методы увеличили скорость разработки на 30–40%. Кроме того, конечный результат стал больше соответствовать ожиданиям заказчика.

Что такое гибкий подход?

Это методология управления проектами, созданная группой разработчиков в 2001 году. Термин был представлен в манифесте гибкой разработки программного обеспечения.

Основу философии составляют 4 ценности:

  • взаимодействие людей важнее процессов и инструментов;
  • работающий продукт приоритетнее документации;
  • сотрудничество с заказчиком стоит выше согласования условий контракта;
  • готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Какие еще проекты команда ПКТБ-ЦЦТ реализовала с применением данной методологии?

На сегодняшний день, кроме Карьерного портала, командой реализовано еще три проекта. Среди них – личный кабинет клиента в сфере грузовых перевозок – сервис, который позволяет работать с перевозками на всех этапах, подписывать и оформлять документы, заказывать дополнительные услуги и справки, просматривать статистику, отслеживать маршрут движения вагонов.

Также разработана система дистанционного обучения (СДО), в которой сотрудники РЖД могут проходить онлайн-обучение по своей специальности и развивать гибкие навыки. Система позволяет работникам формировать траекторию своего развития, а руководителям – управлять обучением подчиненных. Особенность СДО – игровые механики, которые используются для повышения вовлеченности.

Кроме того, уже реализована и готовится к запуску система проведения оценки корпоративных компетенций. Продукт предназначен для организации и проведения процедуры ассесмента в ОАО «РЖД». В рамках этого мероприятия сотрудникам предлагается выполнить ряд упражнений, моделирующих ключевые рабочие ситуации. За процессом выполнения наблюдают эксперты. Они анализируют поведение участников и выставляют оценки в соответствии с рядом критериев. На основе результатов проведения ассесмента формируется кадровый резерв и принимаются решения о повышении или ротации кадров.

Помимо этого, ведется работа над рядом других проектов, в будущем их количество будет только расти.

Как велась работа над Карьерным порталом РЖД

Созданием Карьерного портала занималось 20 человек, среди которых были аналитики, эксперты по контенту и HR-бренду, дизайнеры, разработчики и т.д. За основу была взята методика, известная в международной практике как Scrum, работу организовали в формате двухнедельных спринтов. В начале каждого этапа команда проводила планирование – определяла список функций, которые предстоит реализовать. По итогам двух недель результаты презентовали заказчику, получали от него обратную связь. Далее во время следующих спринтов процесс повторялся. Кроме того, ежедневно проводились встречи-синхронизации, которые позволяли выявлять на ранних этапах и оперативно решать возникающие проблемы.

Какие преимущества дает гибкий подход?

Если в процессе работы меняются требования, гибкий подход снижает риск недостижения целей проекта. Также данная методология позволяет выстраивать более тесное взаимодействие с заказчиком. Это помогает команде глубже погрузиться в проект. Участники работают не над абстрактным техническим заданием, а более точно понимают цели и задачи, которые перед ними стоят. И, конечно, благодаря методологии не возникает эффект испорченного телефона, когда информация от заказчиков и конечных пользователей попадает разработчикам только после того, как пройдет через несколько рук.

Для каких проектов гибкий подход может оказаться неподходящим?

Данная методология наиболее подходит для разработки клиентских сервисов, как внешних, так и внутренних. Менее подходящей она является для разработки платформенных решений с более жесткими требованиями.

На протяжении всех этапов проекта руководитель должен принимать активное участие в работе команды. Фото: Shutterstock/FOTODOM
На протяжении всех этапов проекта руководитель должен принимать активное участие в работе команды. Фото: Shutterstock/FOTODOM
Отличие модели гибкого подхода от классической, каскадной, модели управления проектами (в международной практике waterfall):
  • конечная цель работы может измениться в любой момент;
  • на аналитику и планирование нужно тратить меньше времени, вместо этого лучше уделить внимание техническому совершенствованию продукта;
  • каждый этап разработки завершается выпуском продукта, при этом некоторые функции могут отсутствовать и появиться позднее;
  • перед началом рабочего цикла необходимо учитывать новые требования к продукту;
  • сроки проекта должны быть гибкими и учитывать возможные изменения;
  • на протяжении всех этапов руководитель должен принимать активное участие в работе команды.
На что стоит обратить внимание при организации работы команды?

Прописанные в манифесте ценности дают исчерпывающий ответ на этот вопрос. Нужно стремиться к спрямлению углов и устранению препятствий в коммуникации и минимизировать количество иерархических уровней, чтобы один участник команды мог легко обратиться к другому за советом. Также следует выходить на прямое сотрудничество с заказчиком. Открытая и свободная коммуникация – важный кирпичик в фундаменте команды.

Распространяется ли ваш опыт использования данной методологии на другие подразделения РЖД?

Для этого в компании проводятся различные мероприятия, например, школы передового опыта, где команда ПКТБ-ЦЦТ делится с другими подразделениями своими успехами и рассказывает о том, как использовать гибкий подход не только при разработке ПО, но и в других сферах.

Вернуться назад
Поделиться
Наверх
Вы подписаны!
email
Подписка на новости
Нажимая на кнопку “Подписаться”, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности