РЖД ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР – ОАО «РЖД» Реклама
Рекламодатель: ОАО "РЖД"

erir:2Ranym7c39K
Платформы
10 ноября 2022 (13:25)
Связанные статьи
Платформы
10 ноября 2022 (13:25)
Связанные статьи
Содержание
Содержание

Направления создания и внедрения цифровых сервисов:

  • мультимодальные перевозки;
  • дополнительные сервисы для пассажиров;
  • управление клиентским опытом.

«Мультимодальные перевозки»

Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы:

1. Сервисы мультимодальных перевозок (для железнодорожного сообщения пригородных поездов, автобусов, авиации и т.д.):

– формирование и продажа мультимодальных маршрутов по заданным правилам в различных каналах;

– введение единого билета на смешанные перевозки после принятия соответствующих законодательных актов.

2. Система взаиморасчетов с перевозчиками на основе современных цифровых технологий.

Результат

Увеличение выручки за счет комиссии от продажи билетов партнеров-перевозчиков и увеличения пассажиропотока ОАО «РЖД».

Дополнительные сервисы для пассажиров

Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы

Сервисы, формирующие персональные предложения и продающие дополнительные услуги (бронирование гостиниц, покупка страховок, доставка ресторанного питания, билеты на мероприятия и в музеи, скипассы, туристические карты и т.д.);

Система взаиморасчетов с компаниями-партнерами на основе современных цифровых технологий.

Результат

Увеличение выручки за счет комиссии от продажи услуг компаний-партнеров.

Управление клиентским опытом

Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы

1. Сервисы управления клиентским опытом:

  • управления оттоком клиентов;
  • управления персональными программами лояльности;
  • динамического ценообразования;
  • системы управления коммуникациями с клиентами;
  • накопления и анализа данных о клиентах;
  • персонифицированного предложения услуг;
  • системы управления взаимоотношениями с клиентами.

2. Новые каналы продаж – сайт, приложение «Попутчик», программное обеспечение для касс и терминалов, клиентские мобильные приложения.

Результат

Увеличение среднего дохода от пассажира, рост выручки.


Фото: Shutterstock/FOTODOM

Платформы
10 ноября 2022 (13:25)
Вернуться назад
Поделиться >

Журналы

Новости

В раздел
Более 1,5 млн документов ежемесячно оформляется через ГИС ЭПД

ГИС ЭПД станет основой Национальной цифровой транспортно-логистической платформы

03 июля 2025
Тестовый участок ВСМ планируется построить в 2027 году

Его протяженность составит 129 километров

03 июля 2025
Вышло обновление корпоративного мессенджера eXpress

На базе мессенджера функционирует Единая корпоративная система обмена сообщениями в РЖД

03 июля 2025
При строительстве ВСМ в России будут использованы новейшие цифровые решения

Проект выведет транспортную отрасль на новый уровень технологического развития

02 июля 2025

Важное

Платформа для соревнований
24 июня 2025
Грузоперевозкам добавят удобства
09 июня 2025
Новые возможности
27 мая 2025