Направления создания и внедрения цифровых сервисов:
Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы:
1. Сервисы мультимодальных перевозок (для железнодорожного сообщения пригородных поездов, автобусов, авиации и т.д.):
– формирование и продажа мультимодальных маршрутов по заданным правилам в различных каналах;
– введение единого билета на смешанные перевозки после принятия соответствующих законодательных актов.
2. Система взаиморасчетов с перевозчиками на основе современных цифровых технологий.
Результат
Увеличение выручки за счет комиссии от продажи билетов партнеров-перевозчиков и увеличения пассажиропотока ОАО «РЖД».
Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы
Сервисы, формирующие персональные предложения и продающие дополнительные услуги (бронирование гостиниц, покупка страховок, доставка ресторанного питания, билеты на мероприятия и в музеи, скипассы, туристические карты и т.д.);
Система взаиморасчетов с компаниями-партнерами на основе современных цифровых технологий.
Результат
Увеличение выручки за счет комиссии от продажи услуг компаний-партнеров.
Реализуемые проекты /Создаваемые сервисы
1. Сервисы управления клиентским опытом:
2. Новые каналы продаж – сайт, приложение «Попутчик», программное обеспечение для касс и терминалов, клиентские мобильные приложения.
Результат
Увеличение среднего дохода от пассажира, рост выручки.
Фото: Shutterstock/FOTODOM
Пилотный проект планируется запустить уже в следующем году
Перевозка выполнена с использованием сервиса «ИНТЕРТРАН»
Проект успешно протестирован на маневровых локомотивах
Отработанная в рамках «пилота» технология может быть тиражирована на всю сеть