РЖД планирует создать суперприложение для пассажиров

Российские железные дороги планируют создать суперприложение для пассажиров. Оно существенно расширит сервис для клиентов компании. Об этом на Data Fusion рассказал замглавы РЖД Евгений Чаркин.

«Речь не только о приложении по продаже билетов, которое ежегодно развивается. Мы говорим о том, что РЖД становится поставщиком впечатлений для своих клиентов, развивая цифровые сервисы. Можно оформить поездку на нескольких видах транспорта, забронировать отель, купить билеты в театр или музей. Мы планируем расширять список дополнительных сервисов. Например, запуск персонифицированного поиска с помощью искусственного интеллекта»,– сказал он. Егвений Чаркин отметил, что аналогов такого суперприложения нет.

Суперприложение позволит объединить все электронные сервисы компании и ее партнеров. «Это будет единая цифровая платформа, и пользователь, заходя в одно окно, сможет воспользоваться всеми необходимыми услугами, легко переходя по нужным разделам»,– говорил ранее Евгений Чаркин (цитата по РИА Новости).
Он подчеркнул, что РЖД постоянно расширяет возможности цифровых сервисов. Сегодня около 80% билетов на поезда приобретаются в электронном формате. 

На этой неделе Российские железные дороги запустили веб-приложение, которое позволяет приобретать билеты на поезда через смартфон. Оно адаптировано для мобильных устройств на всех операционных системах.