Особое внимание в прошлом году в РЖД было уделено вопросам цифровизации пассажирского сегмента. Один из сервисов на сайте компании — «Лист ожидания». С его помощью 450 тыс. пассажиров приобрели билеты на поезда. Об этом в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал Генеральный директор – Председатель правления ОАО «РЖД» Олег Белозёров.

«Лист ожидания» позволяет купить билет на поезд, на который билеты в настоящий момент уже распроданы, но могут появиться позднее (если другой пассажир откажется от билета или перевозчик добавит дополнительные вагоны). При появлении свободного места пассажиру, отправившему соответствующую заявку, придет уведомление о брони. Забронированный билет нужно будет выкупить в течение двух часов.

Также с прошлого года пассажирам доступна цифровая услуга «Пересадка внутри поезда». С ее помощью при отсутствии мест на нужный поезд по полному маршруту можно купить билет с пересадкой на другое место.