«Локобот» — это современный диалоговый помощник. С 2024 года им могли пользоваться недавно трудоустроенные работники восьми железных дорог. Сейчас чат-бот доступен железнодорожникам со всей сети.
«Локобот» помогает получать необходимую информацию, а также может рассказать об оплате труда, корпоративных мероприятиях, льготах и гарантиях, молодежной политике.
«Мы видим высокий интерес к темам, связанным с социальными льготами и гарантиями. Среди наиболее популярных — жилищная политика компании, корпоративная ипотека, получение технологического жилья. Также работники активно спрашивают о правилах предоставления отпусков, начисления больничных и положениях Коллективного договора», — рассказала заместитель директора АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД» — начальник Центра молодежных проектов Юлия Кушниренко (цитата по «Гудку»).
В планах — увеличение процента отвеченных вопросов за счет наполнения базы данных. Также разработчики планируют внедрить дополнительные функции, например, автоматические подсказки для уточнения запроса.
Им доступны различные туристические услуги.
Пассажиры могут приобретать таким образом билеты и другие услуги.
Компании будут развивать цифровые технологии для транспорта и логистики.
Назначены новые заместители генерального директора.