Развитие цифровых сервисов как в пассажирских, так и в грузовых перевозках является одним из приоритетов компании. Пандемия лишь ускорила этот процесс.
– Оформление перевозок онлайн через наши цифровые сервисы сегодня является основным инструментом взаимодействия с клиентами, – отметил Олег Белозеров. – Пассажир имеет возможность в едином приложении оформить билеты как дальнего, так и пригородного сообщения во всех регионах и по всем направлениям. В целом, сегодня электронные продажи билетов на поезда дальнего следования достигли рекордного уровня – 70%.
В планах компании не только повышение уровня дистанционных продаж билетов, но и предоставление принципиально новых сервисов через приложение «РЖД пассажирам». С его помощью можно будет приобрести единый билет на смешанные перевозки различными видами транспорта, забронировать гостиницу, экскурсию в музей и т.д.
В сфере грузовых перевозок компания ставит цель перевести на электронное оформление до 95% всех услуг.
Фото: Shutterstock/FOTODOM
Результаты проекта позволят обеспечить принципиально новый уровень защиты передачи данных для широкого круга пользователей
Проекты направлены на решение реальных задач цифровой трансформации холдинга РЖД
Всего пользователям доступно семь маршрутов
Цель сотрудничества – повышение качества подготовки будущих специалистов.