АСУ ЕСПП 2.0

Автоматизированная система управления единой службы поддержки пользователей 2.0 (АСУ ЕСПП 2.0) предназначена для обеспечения информационного обмена в распределенной структуре ОАО «РЖД» между подразделениями и филиалами компании. 

Функции системы:

• создание/корректировка шаблона и расписания регламентной работы;
• регистрация наряда;
• выполнение наряда;
• закрытие наряда;
• автоматизированное назначение нормативных сроков;
• сбор метрик по процессу по объемам и качеству выполняемых работ;
• создание/корректировка системных справочников, используемых для заполнения полей, включая технологию импорта объектов процесса, сотрудниками с ролью Администратор системы.